Firma digitale - L'insostenibile burocrazia dell'informatica...

Si spera sempre che con l'avvento delle nuove tecnologie si possano superare ostacoli altrimenti insormontabili e a volte questo avviene.
Però ci sono situazioni in cui l'effetto appare persino opposto, o peggio, contrario e per effettuare una semplice operazione ci si debba scontrare con meccanismi pervicaci, perniciosi, che alla fine ti fanno desistere. Provate ad aggiornare una Firma Digitale ad esempio: quasi sicuramente, dopo tre anni, la dovrete ricomprare, farvi riconoscere, attendere una quindicina di giorni per avere un appuntamento, insomma, perdere un sacco di tempo e di soldi per un'attività che ti darebbe un grosso aiuto, pagando però uno scotto non sempre sostenibile. Forse, se si badasse alla fruizione di certi strumenti, sempre più utili, magari tutto sarebbe più semplice.

La burocrazia ci ucciderà...

Oggi ho avuto modo di toccare con mano uno degli aspetti più deprimenti di questo paese: la burocrazia.
Ci sono voluti ben quarantacinque minuti per avallare un intervento, coperto da garanzia, che è durato più o meno un quarto d'ora, tra telefonate, verifiche, fotocopie, controlli incrociati e attese, interminabili attese a numeri verdi, call center e affini.
Uno stillicidio in cui ti senti impotente, vittima, incapace persino di dimostrare l'ovvio, tutto condito, per fortuna, da tanta pazienza e da una certa dose di autocontrollo. Credo che non ci si debba stupire se anche le cose più elementari non funzionino: sono tutte in coda ad aspettare che la matassa, da noi stessa creata, si svolga a dovere.